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PROCÉDURE POUR LES RETOURS

ÉTAPE 1

Dans votre espace client, accédez à la rubrique : Mes commandes.

Sélectionnez un motif de retour, puis cliquez sur le lien qui apparaît afin de télécharger votre étiquette prépayée.

ÉTAPE 2

Placez les produits à retourner dans le colis en bon état.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés et avec leurs étiquettes  et facture d'origine.

ÉTAPE 3

Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis

ÉTAPE 4

Déposez votre colis de retour dans un bureau de poste.

Une fois que nous recevons votre retour, nous procéderons au remboursement sous 72h.

Si vous souhaitez effectuer un échange, il faudra passer une nouvelle commande.