Je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré 2 mails au service client c'est scandaleux !!!!!!!!!
LE TEE SHIRT NE ME VA PAS ET IMPOSSIBLE DE FAIRE LE RETOUR CAR MON STATUT EST PAYE ET PAS LIVRE JE SUIS TRES DECU AR J AI ACHETE PLUSIEURS FOIS SUR CE SITE ET POUR UNE FOIS QUE JE VEUX FAIRE UN RETOUR....IMPOSSIBLE DONC SI PAS POSSIBLE DE REOUNER CE SERA MON DERNIER ACHAT
il est difficile de contacter le sav, apres plusieurs tentatives aucunes reponses pour effectuer un retour. Impossible d'avoir une etiquette de retour pourtant cela est bien explique sur le site mais cela est faux.
la coupe et la qualité du tissus , TB
Juste un détail : j’ai commandé la couleur marine et j’ai reçu la couleur Jean . Dommage pour cette erreur d’envoi.
J’ai conservé ce pantalon et Hésité à commander le Marine pour éviter d’avoir le même problème.
J ai toujours ete satisfaite des vetements de cette marque, tant au niveau coupe que qualite. Mon mari aime bien les vetements proposes, jamais decu.
Impossible de faire un retour, j'ai commandé un polo en taille XXL et j'ai reçu un polo taille S indiquée sur étiquette intérieure et noté XXL sur le col, on se demande si c'est l'as une arnaque .... service client qui ne répond pas à mes demandes
Je donne 3 ⭐️ pas pour cet article mais par rapport à votre service client car suite à un mauvais article que j’ai reçu j’ai envoyé 2 mails en vain , veiller donc remédier à mon problème le plus rapidement possible avant d’autres actions vis à vis de votre marque .
service client injoignable et ne répond pas au demande de contact, impossible de changer le mot de passe pour se connecter et demander remboursement pour un pantalon qui présente un défaut de fabrication bref étant client de la marque depuis leur boutique au boulevard saint germain et puis de la boutique en ligne je confirme que la qualité de marque et en déclin et que son service après vente est non fonctionnel donc à éviter
Très bon produit. Bonne taille comme toujours. Toujours content lorsque j'achète chez vous
je mets 0, je n'ai toujours rien reçu, ça fait 2 semaines.
C'est la 2 eme fois que je commande chez vous et c'est la 2 eme fois que j'ai des problèmes.
Je n'achèterais plus rien chez vous
j'ai été très déçu par la taille 2XL que j'ai dû vous renvoyer car trop petite....c'est pourtant bien ma taille habituelle.....vous êtes un peu trop avare avec le tissu........j'ai donc commandé à nouveau la même veste en 3XL et elle me va parfaitement.....soyez donc plus généreux avec vos matériaux !!!!!
Réception commande parfaite
Juste un problème pour le retour d'un article.
La procédure simplifiée ne fonctionnait pas
Nécessité de remplir un formulaire ...et de patienter pour la réponse......